售后服务  

我们的服务宗旨是“让客户满意”。
我们将不断地向客户提供帮助和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意。 在后期使用过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，对产品注意事项和维护保养提供技术指导。 
对产品提供终身维护，过保修期收取材料成本。

全天候客户咨询服务 公司提供24小时的全天候客户咨询服务，如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎您随时拨打我们的服务热线,我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。当接到您的售后服务请求后，公司工作人员会在8小时内作出紧急响应，并与您取得电话联系，回复其解决方案。
5S服务理念 
微笑（smile）――用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度。
迅速（swift）――以迅速的动作快速地完成售后维护服务。 
真诚（sincere）――真诚的态度工作是售后人员为人处事的基本原则。 
灵巧（skillful）――用智慧的工作方法和丰富的产品知识获得顾客的信赖。 
专业（specialty）――时刻学习专业知识，为客户提供专业而优质的服务。

  产品服务承诺书 

本公司郑重承诺：

1.  凡购买我“欧景”牌（国家商标总局编号为第7554518号）锌钢组合式护栏产品，保证15内生锈不超过3%；购买304不锈钢、铝铜艺护栏系列产品永久不生锈，免费维修一年，终身维护。

2.产品出现质量问题时在接到甲方报修电话24小时之内，派人到现场察看，配件等在36小时之内完成维修，需要服务时找全国各地当地经销商上门服务。

3.如果产品受人为因素，自然灾害造成大面积损坏根据同甲方要求和厂方实际库存情况确定维修时间。

4.全国售后服务热线：

    023-81311578   （总部）、 0579-85431983  （华东片区）

重庆鑫欧景金属制品有限公司